İlgili Cihazın Teknik Servisi Arandığında, Optimum Teknoloji’den Alındığı Söylenerek Destek Alınabilmektedir.
Programlar her distribütör firmanın web sitesi destek bölümünde, Windows ve Apple uygulaması olarak mevcuttur.
Cihazların menüsünden kayıt izleme ya da playback bölümlerine girerek aranan tarih ve saat aralığı bulunur. Sonra kesme işaretine tıklanıp istenen bölüm kesilerek ekle bölümünden USB belleğe atılabilir. Harici hard disklere format gereği görüntüler aktarılamaz.
Etkin güvenlik önlemi için kayıt cihazlarının kullanıcı adı ve şifreleri değiştirilmelidir. Güvenlik derecesi yüksek olan küçük harf, büyük harf, noktalama işareti ve rakam kullanılmalıdır. Portlarının da numaralarının da değiştirilmesi gerekmektedir.